양천어르신종합복지관은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 노인복지서비스의 제공

• 가. 복지관은 노인복지법 제36조(노인여가복지시설), 제37조(노인여가복지시설의 설치), 제38조(재가노인복지시설), 제39조(재가노인복지시설의 설치) 및 동법 시행규칙 제24조(노인여가복지시설의 이용대상자 및 이용절차), 제25조(노인여가복지시설의 설치신고), 제26조(노인여가복지시설의 시설기준), 제26조의2(재가노인지원서비스), 제27조(재가노인복지시설의 이용대상자 및 이용절차), 제28조(재가노인복지시설의 설치신고), 제29조(재가노인복지시설의 시설기준)에 따라 노인복지관 업무수행과 관련하여 회원가입, 서비스 이용, 이용계약, 비용수납, 응급상황의 대처, 중요사항에 대한 고지, 욕구 및 만족도 조사에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
• 나. 노인일자리사업 수행
  노인복지법 제23조의2, 동법 시행령제17조의3(노인일자리전담기관의 설치ㆍ운영)에 따라 노인일자리의 개발 및 보급, 노인일자리사업 참여자에 대한 교육훈련, 노인일자리 및 참여자에 대한 사후관리, 노인인력 데이터베이스의 구축 지원, 그 밖에 지방자치단체의 장이 노인일자리사업에 관하여 위탁한 사항을 수행하기 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.
• 다. 독거노인돌봄서비스 수행
  노인복지법 제27조의2 (홀로 사는 노인에 대한 지원)에 따라 홀로 사는 노인에 대한 서비스와 안전확인 등의 서비스 제공에 필요한 개인정보를 처리합니다.

2. 홈페이지 회원 가입 및 관리

• 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 자원봉사자관리

• 사회복지사업법 제9조(사회복지 자원봉사활동의 지원·육성)에 따라 자원봉사자 모집․교육․배치, VMS 등록정보의 관리(자원봉사활동 내용 및 실적, 인증서 발급) 자원봉사관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리합니다.

4. 후원자관리

• 사회복지사업법 제45조(후원금의 관리), 제37조(시설의 서류 비치) 및 동법 시행규칙제25조(시설의 서류비치), 사회복지법인재무회계규칙 제41조의2(후원금의 범위 등), 제41조의4(후원금의 영수증 발급 등), 제41조의6(후원금의 수입·사용결과 보고 및 공개), 제41조의5(후원금의 수입 및 사용내용통보)에 따라 후원금의 수입·지출 내용 공개, 영수증 발급, 수입 및 사용결과 보고 및 공개, 후원금의 수입 및 사용내용통보 등에 필요한 개인정보를 처리합니다.

5. 운영위원회, 자문위원회의 운영

• 사회복지사업법 제36조(운영위원회) 및 동법시행규칙 제24조(운영위원회의 조직 및 운영)에 따라 운영위원회의 구성 및 운영에 필요한 개인정보와 복지관 운영규정에 따라 노인복지서비스의 질 향상과 개선을 위한 자문위원회 운영에 필요한 개인정보를 처리합니다.

6. 강사관리

• 상담, 교육, 강좌 등의 운영에 필요한 강사 모집, 채용, 계약, 보수지급 등에 필요한 개인정보를 처리합니다.

7. 직원 관리

• 가. 신규직원의 채용에 필요한 개인정보를 처리합니다.
• 나. 고용계약에 포함된 개인정보를 임금지급, 복지제공, 교육신청 등을 위해 이용합니다.
• 다. 출입시스템에 의하여 직원의 출입정보가 기록되며, 직원이 업무망에 접속한 경우 접속 기록이 생성․보관됩니다. 또한 홍보, 업무연락 등을 위해 직원의 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소 등이 공개됩니다.

8. 민원 및 고충처리

• 이용자의 민원 및 고충처리를 위해 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

9. 마케팅 및 광고에의 활용

• 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

10. 개인영상정보

• 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

양천어르신종합복지관가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 파일명 : 양천어르신종합복지관

• 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 직업, 종교
• 가. 수집방법 : 홈페이지, 전화/팩스
• 나. 보유근거 : 개인정보보호법
• 다. 보유기간 : 회원 탈퇴 시까지
• 라. 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년

※ 기타 양천어르신종합복지관의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

① 양천어르신종합복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 가. 보유근거 : 개인정보보호법
• 나. 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
• 다. 보유근거 : 개인정보보호법
• 라. 예외사유 : 자원봉사자 등록 및 관리 5년

① 양천어르신종합복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 양천어르신종합복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

• 가. 개인정보를 제공받는 자 : 양천어르신종합복지관
• 나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 직업, 종교
• 다. 제공받는 자의 보유.이용기간: 영구

① 양천어르신종합복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 가. 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜엔컴(연락처: 1661-2622), 양천어르신종합복지관
• 나. 위탁하는 업무의 내용 : ㈜엔컴 - 복지종합시스템 회원관리 프로그램 관리 및 유지보수
  양천어르신종합복지관 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 다. 위탁기간 : 회원 탈퇴 및 위탁 업무 계약 해지 시

② 양천어르신종합복지관은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

① 정보주체는 양천어르신종합복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구, 개인정보의 제3자 제공 현황<신설 2018.01.01.> 등의 권리를 행사할 수 있습니다..

② 제1항에 따른 권리 행사는 양천어르신종합복지관에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 양천어르신종합복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 양천어르신종합복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다.<신설 2018.01.01.>

① 양천어르신종합복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 가. 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 보호구분, 연락처, 긴급연락처
• 나. 선택항목 : 가족사항, 동거형태, 주거상태, <삭제>, 학력 등 회원가입신청 전산등록 항목, 자원봉사자 등록 및 관리
• 다. 민감정보: 건강상태, 종교
• <개정 2018.01.01.>

② 자원봉사자 등록 및 관리

• 가. 필수항목 : 이름, 생년월일, 연락처, 성별, 주소, 활동유형
• 나. 선택항목 : 직업, 이메일주소, 활동인증서발급 관련 항목

③ 후원자 등록 및 관리

• 가. 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호
• 나. 필수항목 : 이름, 성별, 후원유형, 주소 등 후원자 정보에 명기된 항목
• 다. 선택항목 : 직업, 이메일 등 관련 항목
• 라. 고유식별정보 수집 근거
  : 사회복지법인 및 사회복지시설 재무‧회계규칙 제41조의 4(후원금의 영수증 발급 등)
  : 소득세법 제160조의3(기부금영수증발급명세의 작성‧보관의무 등)

양천어르신종합복지관은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

• 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

① 양천어르신종합복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자

• 성명 :한승호
• 직책 :관장
• 직급 :관장
• 연락처 :02-2649-8814, ycnoin98@naver.com
• 팩스 : 02-2649-8802

나. 개인정보 보호 담당부서

• 부서명 :총무팀
• 담당자 :김선미
• 연락처 :02-2649-8815

② 정보주체께서는 양천어르신종합복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 양천어르신종합복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

양천어르신종합복지관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

• 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

5. 개인정보에 대한 접근 제한

• 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 양천어르신종합복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서

• 부서명 : 총무팀
• 담당자 : 강광호
• 연락처 : <02-2649-8815>, <ycnoin98@naver.com>
• 팩 스 : <02-2649-8802>

(정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 양천어르신종합복지관과는 별개의 기관으로서, 양천어르신종합복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

• 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터

• 1566-0112 (www.netan.go.kr)

양천어르신종합복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
(별도 영상정보처리기기 운영․관리 방침 有)

1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 양천어르신종합복지관의 시설안전, 화재예방, 고객의 안전관리 및 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 양천어르신종합복지관 내․외부 주요시설물에 19대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 총무팀 강광호

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

• 촬영시간 : 24시간 촬영
• 보관기간 : 촬영 시부터 30일
• 보관장소 및 처리방법 : 총무팀 영상정보처리기기 서버함에 보관․처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(총무팀)

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

8. 영상정보처리기기가 설치·운영되고 있음을 정보주체가 쉽게 알아볼 수 있도록 제12조 1항 4호의 내용이 포함된 안내판을 관내 설치함 <신설 2018.01.01.>

이 개인정보 처리방침은 2015. 3. 1일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 2010. 8. 31 ~ 2014. 7. 9 적용
• 2014. 7. 9 ~ 2015. 1. 31. 적용
• 2018. 1. 1 일부 개정 시행